Unternehmen mit einer Online-Präsenz werden häufiger wahrgenommen als andere Unternehmen. Dieser Vorteil lässt sich auch in monetärer Hinsicht ausdrücken. Die hohe Transparenz ist auch durch das veränderte Konsumverhalten von Konsumenten beeinflusst worden. Statistisch nachgewiesen ist heute, dass sich Kunden umfassend vor einer Kaufentscheidung online informieren. Dadurch entgeht einem Fachgeschäft ohne Online-Präsenz Umsatz. Dieses Manko zu marginalisieren geht nur, indem man die Online-Präsenz ausbaut. Es reicht aber nicht aus, nur online präsent zu sein. Sie müssen auch von ihren Kunden gefunden werden. Man kann diesen ersten Schritt aber noch weiter fassen. Viele Unternehmen glauben, dass eine Online-Präsenz bereits ausreichend ist. Leider beginnt hier erst die Arbeit. Es ist allerdings der erste Schritt.